Kundendialog

Der Kunde steht im Mittelpunkt. Diese Erkenntnis ist nicht neu oder kompliziert. Die Umsetzung in der Praxis dagegen immer wieder eine Herausforderung. Daher bieten die Helden des Tages Ihnen spezielle Trainings zum Thema Kundendialog an.

 

Klassische Fragestellungen sind:

  • Wie spreche ich meine Kunden an?
  • Wie setze ich Sympathie und Emotion ein?
  • Wie führe ich ein Verkaufsgespräch?
  • Wie kann ich am Telefon noch besser werden?
  • Wie nutze ich Beschwerden als Chance?

Diese Themen können wir im gemeinsamen Training ganz gezielt üben. Je nach Anforderung werden Rollenspiele, gemeinsame Workshops oder Brainstormings eingesetzt um so zusammen zu guten Ergebnissen zu kommen.

 

Sprechen Sie uns an - es lohnt sich für Sie. Denn jeder Kundenkontakt prägt auch Ihr Image, das der Gast mit nach Hause nimmt.